[한국뉴스 이정규 기자] 인천시는 지난 26일 국가정보자원관리원 전산실에서 발생한 화재로 인해 시가 운영 중인 286개 정보시스템 가운데 129개에서 장애가 발생했다.
이 중 대시민 서비스 70개와 내부 행정 서비스 59개가 멈추면서 각종 행정 처리와 시정 정보 제공에 큰 차질이 빚어졌다.
주요 장애 서비스는 국민신문고, 복지 전자바우처, 사회보장정보 포털, e-하늘 장사정보시스템, 부동산 거래등록시스템, 위택스 앱 등으로, 민원 신청과 예약·결제가 불가능한 상태다.
시는 즉시 전수조사와 영향도 점검을 실시하고 지난 28일 상황점검회의와 재난안전대책본부 체제 전환을 통해 대응을 강화했다.
29일에도 연이어 군·구 회의를 열어 대책을 논의했으며 일부 장기 장애가 예상되는 시스템에 대해서는 대체 서비스와 수기 처리 등 업무 연속성 방안을 마련했다.
아울러 민원 전담인력을 확대해 시민 불편을 최소화하고 민원전담지원반을 운영해 불만과 민원 폭주에 대응할 방침이다.
유정복 인천시장은 “시민 불편사항을 긴급히 조치하는 한편 중앙정부와 협력해 유사 사례가 재발하지 않도록 선제적이고 종합적인 대책을 마련하겠다”고 말했다.
