3년 연속 ‘우수기관’ 선정
부산 영도 해양클러스터에 자리잡은 국립해양박물관 전경 국립해양박물관 제공
부산 영도 해양클러스터에 위치한 국립해양박물관(관장 김종해)이 재정경제부가 발표한 ‘2025년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘매우 우수’기관으로 선정됐다.
이번 조사는 재정경제부 주관으로 공기업 20개, 준정부기관 55개, 기타공공기관 112개 등 총 186개 공공기관을 대상으로 실시됐다. 국립해양박물관은 112개 기타공공기관 가운데 단 2개 기관만이 선정된 ‘매우 우수’ 등급을 획득했다고 22일 밝혔다. 이로써 국립해양박물관은 3년 연속 고객만족도 우수기관에 이름을 올리는 성과를 거뒀다.
국립해양박물관은 ‘고객 중심 소통’과 ‘현장 중심 운영’을 최우선 가치로 삼고 국민 신뢰를 높이기 위해 다각적인 노력을 기울여 왔다.
고객의견(VOC) 공유회를 통해 관람 소감을 수렴하고 불편 사항을 신속히 개선하는 한편 시민참여단 등 소통 채널을 운영해 국민이 박물관 운영에 직접 참여할 수 있도록 했다.
김종해 국립해양박물관장은 “이번 성과는 전시·교육·연구 및 해양문화 분야에서 국민 여러분께 긍정적인 평가를 받았다는 점에서 매우 뜻깊다”며 “앞으로도 고객 만족을 최우선으로 하여 국민과 더욱 깊이 소통하고 공감을 이끌어내는 해양 문화 공간이 되겠다”고 밝혔다.
lich0929@fnnews.com 변옥환 기자
